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顾客在某某把项链拿丢了怎么办

吴亮律师2025-08-22宁波市镇海区律师网

美容院有责任保障顾客财物安全,丢失项链需担责。依据《侵权责任法》,美容院作为公共场所,未尽安全保障义务导致顾客财物损失,应承担侵权责任。若不及时处理,可能影响美容院声誉及面临法律诉讼。
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美容院需负责。具体操作:1. 立即与顾客沟通,了解项链价值及丢失情况;2. 查阅监控,明确责任归属;3. 若确为美容院责任,与顾客协商赔偿方案;4. 若协商无果,引导顾客通过法律途径解决,同时准备相应证据材料。
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处理此问题可协商、调解或诉讼。建议先与顾客协商赔偿,协商不成可寻求消费者协会调解,仍无法解决则通过法律途径诉讼解决,根据具体情况选择最合适的方式。

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