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短信收到微信退款已受理,可并没有买东西

吴亮律师2025-08-30宁波市镇海区律师网

用户可能进一步想问的是:这种情况是否意味着个人信息被盗用?从法律角度看,收到未经授权的退款通知确实可能表明个人信息已被不当使用,建议立即检查微信账户及绑定的银行卡交易记录,确认是否有异常。
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直接回复:可能是系统误发。从法律角度,若确认是误发,可联系微信客服说明情况,要求删除错误记录并解释原因。处理方式包括验证身份后请求更正信息或提交申诉。选择时,优先考虑官方客服渠道,确保信息安全并得到正式回复。
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若发现个人信息被盗用,应立即联系微信客服冻结账户,并向公安机关报案,提供相关证据。同时,联系银行冻结涉事银行卡,防止资金损失。处理过程中,保留好所有证据,以备后续法律维权之需。

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